POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
Devoluciones:
Paradise Furniture ofrece devoluciones sin problemas en la mayoría de los artículos. Se aceptarán devoluciones dentro de los 3 días siguientes a la entrega, más los gastos de envío. Todos los artículos deben estar en su embalaje original y desmontados. Los artículos que no estén en su embalaje original o la mercancía que haya sido ensamblada no se pueden devolver. La mercancía debe estar como nueva para que los clientes reciban el crédito completo.
Las excepciones a nuestra política de devoluciones incluyen:
- Artículos en liquidación
- colchones
- Accesorios
Tras la devolución, los muebles serán inspeccionados en busca de daños antes de que podamos procesar su devolución. Los artículos dañados sólo se pueden cambiar por exactamente el mismo artículo. Se puede aplicar una tarifa de reposición del 25% para los artículos devueltos. El envío de devolución es responsabilidad del cliente. Los gastos de envío originales y las tarifas de manipulación de los artículos devueltos también son responsabilidad del cliente y se deducirán del importe de la factura. Los clientes también pueden traer mercancías a Paradise Furniture para un proceso de devolución más rápido y menos costoso.
Si los artículos devueltos deben recogerse en su casa, se le cobrará una tarifa de recogida. La tarifa de envío inicial no es reembolsable. Los precios pagados en el momento de la compra son finales.
Garantías:
Todos los artículos vienen con garantía del fabricante. Los clientes son responsables de los gastos de envío al fabricante para cambio o reparación. Sin embargo, todos los artículos vendidos en ParadiseFurniture.com tendrán una garantía automática de un año. Para obtener más información, llame al 661-265-6000.
Intercambios:
Si su artículo se dañó durante el envío, lo reemplazaremos por el mismo modelo sin costo alguno para usted. Se debe notificar a Paradise Furniture sobre los daños y la intención de devolución dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la entrega.
Para su propia protección , asegúrese de anotar cualquier daño exterior o del embalaje con el transportista en el momento de la entrega. No aceptamos cambios basados en preferencias de color. Tenga en cuenta que las pantallas de computadora y las condiciones de iluminación pueden afectar la precisión de las imágenes del producto. Paradise Furniture no acepta devoluciones basadas únicamente en la preferencia de color.
Paradise Furniture aceptará el cambio de muebles defectuosos o dañados dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Nos reservamos el derecho de reparar o reemplazar cualquier pieza que tenga defectos de mano de obra por hasta un año. Todos los artículos deben ser inspeccionados por un representante de Paradise Furniture antes de que se pueda presentar el reclamo.
Los siguientes no son defectos de fabricante:
- Los colores pueden variar ligeramente de la foto tomada debido a diferencias en la fotografía, la iluminación y/o la pantalla de la computadora.
- La espuma se ablandará ligeramente con el tiempo.
- Las tallas se indican en medidas estándar de EE. UU., mientras que las tallas reales se fabrican utilizando el sistema métrico y, por lo tanto, las tallas pueden variar ligeramente.
- No hay cambios ni reembolsos en ninguna almohada.
Limitaciones y calificaciones de venta:
El cliente entiende que Paradise Furniture dará la mejor estimación del tiempo de entrega, pero no es responsable de retrasos en la fábrica, retrasos en el envío, cierres de puertos, productos agotados, productos pendientes de entrega o cualquier otro factor fuera del control de Paradise Furniture. Paradise Furniture no ofrece garantías de tiempo de entrega. No hay compensación disponible por pedidos pendientes y/o pedidos retrasados.
Todos los reclamos por daños, defectos, insuficiencia, deterioro o mercancía mal enviada deben ser recibidos por Paradise Furniture por escrito dentro de los 2 días posteriores a la recepción de la mercancía por parte del cliente.
El cliente y Paradise Furniture acuerdan que ningún otro acuerdo o promesa, oral o escrita, especificada o implícita, inhibirá o modificará los términos del contrato de venta.
Toda la mercancía debe pagarse en su totalidad antes de poder programar las entregas. Los retrasos en el envío por parte del cliente pueden resultar en una tarifa de almacenamiento del 10%.
Las únicas garantías sobre la mercancía vendida, son la garantía del fabricante, expresa o implícita en cuanto a la fabricación. El cliente acepta hacer cumplir todos los derechos de garantía únicamente con el fabricante y no con Paradise Furniture.
Las medidas, dimensiones, tamaño, formas, acabados, colores y estilos son aproximados. Todos están sujetos a cambios por parte del fabricante; Paradise Furniture no será responsable.
Si tiene preguntas, llame al 661-265-0000.